服務條款

1. 一般條款

1.1. 我們是 Senola Health Store（下稱「我們」、「本公司」），擁有及經營本網站。我們透過網站提供健康及保健產品的零售服務（「服務」）。

1.2. 閣下使用本網站，即代表同意受本條款及細則約束。請細閱以下內容。

1.3. 我們保留權利不時更改本條款，修改後的條款將於網站發佈日起生效。閣下持續使用網站即視為接受最新版本。

1.4. 詞彙定義：

• 「我們」指 Senola Health Store 的經營者；
• 「閣下」指使用本網站或購買商品的人士；
• 「商品」指閣下透過本網站訂購的貨物或服務；
• 「網站」指 Sense Health Store 的官方網站及相關應用程式。

2. 註冊及帳戶

2.1. 閣下須年滿 18 歲方可註冊。註冊時須提供真實、準確及完整的資料。

2.2. 閣下有責任妥善保管帳戶密碼，並對帳戶下的一切活動負責。

2.3. 如我們有合理理由懷疑閣下提供不實資料，有權暫停或終止閣下的帳戶。

3. 訂購及合約成立

3.1. 當閣下提交訂單，即表示閣下按商品標示價格向我們提出購買要約。

3.2. 我們將以電郵確認收到訂單，該確認電郵表示我們接納閣下的訂單，合約於此時成立。

3.3. 我們保留權利因存貨不足、未能安排送貨或價格錯誤等原因取消訂單。如已收款，將透過原付款方式全數退還。

3.4. 商品存貨顯示僅供參考，不應視為確切供應保證。

4. 價格及付款

4.1. 我們接納 銀行戶口轉賬或轉數快等付款方式（以網站顯示為準）。

4.2. 我們使用第三方付款服務供應商處理交易。閣下同意承擔進行付款交易時所產生的任何損失，我們毋須就此負責。

4.3. 如商品價格於我們接納訂單時出現錯誤，我們將聯絡閣下確認是否願意支付正確價格，否則訂單將被取消並退款。

5. 退款政策

5.1. 一般原則

5.1.1. 除商品有品質問題或送錯貨外，一般不接受退貨或換貨。請於訂購前仔細考慮。

5.1.2. 健康補充品及保健產品一經開封，基於衛生原因，恕不接受退貨。

5.2. 退貨條件

如閣下收到的商品出現以下情況，可於收貨日起 7 天內 申請退貨或換貨：

• 商品有缺陷或損壞（非閣下造成）；
• 商品並非閣下訂購的款式或規格；
• 交付數量不正確。

申請退貨須符合以下條件：

• 商品未經使用，處於原銷售狀態；
• 所有配件、說明書、標籤、包裝齊全；
• 退回商品包裝須與交付時狀態相同。

5.3. 退款安排

5.3.1. 獲接納的退貨將以購物金形式退款，供閣下下次購物時使用，不設現金退款。

5.3.2. 購物金設有有效期，屆滿後自動失效。

5.3.3. 如訂單曾使用促銷代碼或優惠券，退款金額將按實際支付金額計算。

5.3.4. 如閣下以任何付款，相關退款同樣以購物金形式發放。

5.4. 換貨安排

5.4.1. 換貨須視乎存貨供應而定。如缺貨，將以購物金形式退款。

5.5. 最終決定權

5.5.1. 是否接受退貨或換貨，由我們全權酌情決定。如有任何爭議，我們保留最終決定權。

6. 免責聲明及責任限制

6.1. 我們不保證網站運作完全不受干擾、無誤或無病毒。

6.2. 我們不保證網站內容（包括產品描述）絕對準確、完整或可靠。產品圖片僅供參考。

6.3. 在法律允許的最大範圍內，我們就以下情況不承擔任何責任：

• 網站任何技術性錯誤或遺漏；
• 未能提供網站、商品或服務；
• 延遲提供或未能提供商品或服務；
• 商品不具備可商售品質或不適合特定用途。

6.4. 我們不會就任何間接或相應而生的損失（包括利潤、業務或商譽損失）向閣下負責。

6.5. 以上排除不影響閣下不可被剝奪的法定權利。

7. 知識產權

7.1. 本網站所有內容（包括文字、圖像、標誌等）的知識產權歸我們所有。未經書面同意，不得複製、轉載或作商業用途。

8. 禁止行為

8.1. 閣下不得：

• 使用網站作任何欺詐或非法用途；
• 干擾網站運作或傳播病毒；
• 侵犯任何知識產權；
• 就商業用途複製或利用網站的任何部分。

9. 彌償

9.1. 如因閣下違反本條款而導致我們蒙受任何損失或損害，閣下同意作出彌償。

10. 一般事項

10.1. 我們可隨時修改網站內容及本條款，修改後將於網站公佈。

10.2. 本條款受香港法律管轄，並按香港法律解釋。任何爭議須受香港法院的專屬管轄。

10.3. 如本條款的任何條文被法院視為無效，不影響其他條文的效力。

最近更新日期：2026 年 7 月