私隱政策

私隱政策

1. 我們的承諾

Senola Health Store（下稱「我們」、「本公司」）尊重閣下的私隱權，並承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定。我們會盡力保護閣下的個人資料，確保其保密性及安全性。

本政策解釋我們如何收集、使用、披露及保護閣下的個人資料。請細閱以下內容。

2. 個人資料的收集

2.1. 收集時機

我們會在以下情況向閣下收集個人資料：

• 註冊成為會員或建立帳戶；
• 購買商品或使用服務；
• 訂閱通訊或促銷資訊；
• 參與活動、推廣或問卷調查；
• 聯絡客戶服務或提出查詢；
• 提交職位申請。

2.2. 收集的資料類別

我們收集的個人資料可能包括（但不限於）：

• 姓名、性別、出生日期；
• 聯絡資料（電話號碼、電郵地址、送貨地址）；
• 付款資料（信用卡資料由第三方付款服務供應商處理，我們不會儲存）；
• 訂單紀錄及購物偏好；
• 帳戶名稱及密碼；
• 與我們通訊的紀錄。

2.3. 自願提供

閣下可選擇是否向我們提供個人資料。惟如未能提供所需資料，我們可能無法向閣下提供商品、服務或處理訂單。

2.4. 第三方資料

如閣下向我們提供第三方的個人資料（例如為親友代購），閣下確認已獲得該等人士的同意，並已向他們告知本政策的內容。

3. 個人資料的使用

我們可能將閣下的個人資料用於以下目的：

3.1. 履行合約

• 處理訂單、付款及送貨安排；
• 提供客戶服務及跟進查詢；
• 處理退貨、退款及換貨。

3.2. 合法商業利益

• 改善我們的產品及服務；
• 進行市場分析及客戶滿意度調查；
• 管理網站、帳戶及日常業務運作；
• 預防欺詐及保障網站安全。

3.3. 遵守法律義務

• 遵守香港法律及監管要求；
• 回應執法機構或法院的合法要求。

3.4. 直接促銷（須經同意）

• 在獲得閣下同意後，向閣下發送推廣資訊及優惠通知；
• 閣下可隨時選擇取消訂閱（詳見第7條）。

4. 個人資料的披露

4.1. 我們不會向第三方出售或轉讓閣下的個人資料。

4.2. 我們可能會在以下情況披露閣下的個人資料：

• 向協助我們提供服務的第三方服務供應商（例如物流公司、付款服務商、IT技術支援）披露，惟該等供應商須保密處理；
• 為遵守法律要求或回應執法機構的合法要求；
• 為保障我們的合法權益（如防止欺詐、保護網站安全）。

5. 直接促銷

5.1. 如閣下同意，我們可能會使用閣下的姓名、電話號碼及電郵地址，向閣下發送有關我們的產品、服務及促銷活動的資訊。

5.2. 閣下有權隨時選擇不接收推廣資訊。如欲取消訂閱，請電郵至 contact@senolahealth.com，或點擊我們發送的電郵中的「取消訂閱」連結。

5.3. 我們不會為直接促銷目的向第三方披露閣下的個人資料。

6. 個人資料的保存及保安

6.1. 保存期限

我們在履行收集目的所需的期限內保存閣下的個人資料。一般而言：

• 客戶資料保存至帳戶關閉或訂單完成後 7年（以符合香港稅務及會計法規）；
• 如閣下要求刪除資料，我們將按法律規定處理。

6.2. 資料保安

6.2.1. 我們採取適當的技術及措施（如防火牆、加密技術、存取權限控制）保障閣下的個人資料免受未經授權查閱、遺失或洩露。

6.2.2. 然而，互聯網上的數據傳輸無法保證完全安全。閣下透過互聯網向我們傳輸資料須自行承擔風險。

7. 閣下的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下有權：

• 查閱我們持有的有關閣下的個人資料；
• 要求更正不準確或不完整的資料；
• 要求刪除或停止使用閣下的個人資料（在法律允許的範圍內）；
• 撤回對直接促銷的同意。

如欲行使上述權利，請以書面形式電郵至 contact@senolahealth.com。

我們保留權利就處理查閱資料要求收取合理行政費用。

8. 第三方連結

我們的網站可能包含連結至第三方網站。本政策不適用於該等網站，我們對其私隱實務概不負責。閣下瀏覽該等網站時應查閱其私隱政策。

9. 政策的修改

我們可能不時修訂本政策。任何更改將於網站發佈，並於發佈日起生效。建議閣下定期查閱本政策以了解最新內容。

10. 聯絡我們

如閣下對本政策有任何疑問，或欲查閱、更正或刪除個人資料，請聯絡我們：

Senola Health Store
電郵：contact@senolahealth.com

最近更新日期：2026年7月